A Electronic Arts (EA) se desculpou publicamente por uma interrupção em seu aplicativo, o EA App, que impediu jogadores de acessar o game “Battlefield 6”, mesmo após a pré-compra. A falha, segundo a empresa, afetou diretamente aqueles que haviam adquirido o título antecipadamente por meio da plataforma da própria editora. Em resposta, a EA não apenas pediu desculpas, mas também prometeu uma compensação substancial, incluindo um Passe de Temporada premium gratuito, para todos os usuários impactados. (via: eurogamer)
Por meio de um comunicado divulgado nas redes sociais, a gigante dos jogos reconheceu que a situação havia sido “frustrante” para sua comunidade de jogadores. A empresa confirmou que a correção para o problema já foi implementada e o serviço restabelecido. No entanto, a EA ressaltou que não se limitaria a consertar o erro, manifestando o desejo de “oferecer um pedido de desculpas com vantagens”, buscando mitigar o impacto negativo da experiência dos usuários.
Detalhando as medidas compensatórias, a EA informou que os jogadores afetados pelo incidente no EA App receberão um conjunto de impulsionadores para o jogo. Cada usuário impactado terá acesso a 12 “Hardware 60-Minute Boosters” e 12 “Career 60-Minute Boosters”. A previsão é que esses itens sejam entregues diretamente na caixa de entrada dos jogadores dentro do jogo até o final desta semana.
Além dos impulsionadores, a empresa também anunciou que concederá aos jogadores impactados acesso total a um Passe de Batalha sazonal. Para aqueles que adquiriram a “Phantom Edition” de “Battlefield 6” e foram atingidos pela interrupção, a EA oferecerá acesso completo ao Passe de Batalha da Segunda Temporada. A editora fez questão de esclarecer que a recompensa se refere a um único Passe de Batalha, mas devido ao fato de a “Phantom Edition” já incluir o “Battlefield Pro”, a bonificação foi ajustada para acomodar essa particularidade, garantindo que os jogadores recebam um benefício equivalente.
Curiosamente, o incidente no EA App e os desafios de acesso não impediram que “Battlefield 6” alcançasse um desempenho notável em seu lançamento. Poucas horas antes da interrupção, o game já havia disparado nas paradas da plataforma Steam, consolidando-se como um dos maiores sucessos da história da loja digital, apesar dos percalços iniciais.
Em apenas 24 horas após seu lançamento, “Battlefield 6” se tornou o décimo quarto jogo mais popular de todos os tempos na Steam em termos de número de usuários simultâneos na plataforma de PC. Esse recorde foi atingido mesmo diante de longas filas de espera, causadas pelos servidores atingindo sua capacidade máxima de atendimento aos jogadores.
A alta demanda e as consequentes filas já eram uma preocupação para a equipe de desenvolvimento. David Sirland, produtor líder do jogo, havia revelado anteriormente que a equipe já estava se preparando para a possibilidade de filas no dia do lançamento, indicando uma expectativa de grande afluxo de jogadores.
Apesar do sucesso comercial inicial e dos desafios técnicos, a recepção crítica de “Battlefield 6” tem sido analisada de perto. Uma avaliação do jogo destaca que ele “entrega um emocionante recomeço para o modo multiplayer e uma campanha single-player decente, embora um tanto derivativa. No entanto, ainda exibe dúvidas persistentes sobre o que torna Battlefield especial.”
